Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, каким образом EriVet OÜ (далее – «EriVet», «Веб-сайт», «Мы») осуществляет обработку Ваших персональных данных при использовании веб-сайта и обращении к нам.

Мы уважаем Вашу конфиденциальность и обеспечиваем безопасную, прозрачную обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

Ответственный обработчик персональных данных:
EriVet OÜ
Регистрационный код: 10348916
Адрес: Sõpruse pst 237, 13412 Tallinn
Электронная почта: info@erivet.ee

Правовые основания

Мы обрабатываем Ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

Ваше согласие (например, при заполнении контактной формы или согласии на использование маркетинговых файлов cookie);
заключение или исполнение договора (например, для оказания услуг или ответа на запрос);
законный интерес (например, обеспечение безопасности веб-сайта и развитие услуг);
выполнение обязанностей, установленных законодательством (например, бухгалтерские или отчетные обязательства).

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Общим регламентом Европейского союза по защите данных (GDPR) и Законом Эстонской Республики о защите персональных данных.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг или связи с Вами.

Предоставляемые Вами данные могут включать:

имя и фамилию;
номер телефона;
адрес электронной почты;
домашний адрес (при необходимости);
содержание запроса или сообщения;
любую другую информацию, которую Вы добровольно предоставляете.

Кроме того, мы можем автоматически собирать технические данные об использовании веб-сайта, включая:

IP-адрес;
тип браузера и данные устройства;
информацию, связанную с файлами cookie;
статистику использования веб-сайта.

Информация о животном, указанная в форме (например, имя, порода, пол, дата рождения), обрабатывается исключительно в целях оказания ветеринарных услуг. Если такая информация может быть связана с конкретным физическим лицом, она рассматривается совместно с соответствующими персональными данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Использование данных

Мы используем Ваши персональные данные для следующих целей:

получения и обработки запросов;
связи с Вами по телефону или электронной почте;
оказания услуг;
улучшения работы веб-сайта и пользовательского опыта;
выполнения требований законодательства.

Файлы cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie – небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем устройстве и помогают обеспечить корректную работу сайта и улучшить пользовательский опыт.

Мы используем следующие категории файлов cookie:

необходимые файлы cookie – для функционирования основных возможностей сайта;
статистические файлы cookie – для анализа использования сайта и улучшения услуг;
маркетинговые файлы cookie – для персонализации рекламы и контента.

Мы можем использовать сторонние сервисы, включая аналитические, видеосервисы и решения социальных сетей.

Необязательные файлы cookie используются только с Вашего предварительного согласия.

Вы можете в любое время изменить или отозвать свое согласие через настройки файлов cookie или настройки браузера.

Передача данных

Мы можем передавать Ваши данные только в объеме, необходимом для оказания услуг или выполнения требований законодательства.

Получателями данных могут быть:

поставщики услуг веб-хостинга;
поставщики услуг электронной почты;
поставщики аналитических и статистических сервисов;
платформы социальных сетей и маркетинговые платформы;
государственные учреждения в случаях, предусмотренных законодательством.

Если какой-либо поставщик услуг обрабатывает данные за пределами Европейской экономической зоны, применяются соответствующие меры защиты в соответствии с требованиями GDPR.

Мы не продаем Ваши персональные данные третьим лицам.

Хранение данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей их сбора или выполнения требований законодательства.

Как правило:

запросы через контактную форму хранятся до 12 месяцев;
данные, обрабатываемые на основании согласия – до момента его отзыва;
бухгалтерские данные – в сроки, установленные законодательством.

Безопасность данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты Ваших персональных данных, включая:

SSL-шифрование;
ограничение доступа к данным;
создание резервных копий;
регулярные обновления систем и меры безопасности.

Ваши права

Вы имеете право:

получать информацию об обработке Ваших персональных данных;
запрашивать доступ к своим данным;
исправлять неточные данные;
требовать удаления данных в случаях, предусмотренных законом;
ограничивать обработку данных или возражать против неё;
отозвать свое согласие;
получить свои данные в структурированном и машиночитаемом формате;
подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии.

Контакты Инспекции по защите данных: https://aki.ee

Контакты

Если у Вас возникли вопросы по обработке персональных данных или Вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:

EriVet OÜ
Sõpruse pst 237, 13412 Tallinn
Электронная почта: info@erivet.ee